REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

ZLEWOZMYWAKOWO.PL

Wersja z dnia 25 lipca 2026 r.

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy działający pod adresem https://zlewozmywakowo.pl jest prowadzony przez Jacka Staszczaka, prowadzącego działalność gospodarczą pod firmą PREHNIT Jacek Staszczak, adres: Łaziska 121, 27-310 Ciepielów, wpisanego do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, NIP: 5311068416, REGON: 013169370, zwanego dalej „Sprzedawcą”.

2. Zasady kontaktu ze Sprzedawcą: adres korespondencyjny i adres do zwrotów oraz reklamacji: PREHNIT Jacek Staszczak, Łaziska 121, 27-310 Ciepielów; adres e-mail: biuro@prehnit.pl; numer telefonu: 796 206 261. Opłata za połączenie jest zgodna z taryfą operatora Klienta.

3. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, świadczenia usług drogą elektroniczną, składania Zamówień oraz zawierania i wykonywania Umów Sprzedaży.

4. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie przed zawarciem umowy w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie. Klient może pobrać lub zapisać Regulamin.

5. Sprzedaż za pośrednictwem Sklepu jest prowadzona na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej. Dostawa do innego kraju może nastąpić wyłącznie po indywidualnym uzgodnieniu ze Sprzedawcą przed złożeniem Zamówienia.

6. Do Umów Sprzedaży zawartych przed wejściem w życie danej wersji Regulaminu stosuje się wersję obowiązującą w chwili złożenia Zamówienia.

§ 2. Definicje

1. Dzień Roboczy – dzień od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce.

2. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną, która korzysta ze Sklepu lub zawiera ze Sprzedawcą umowę.

3. Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

4. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego, w szczególności wynikającego z przedmiotu działalności ujawnionego w CEIDG.

5. Przedsiębiorca – Klient dokonujący zakupu w związku z działalnością gospodarczą lub zawodową, niebędący Konsumentem ani Przedsiębiorcą na prawach konsumenta.

6. Produkt – rzecz ruchoma oferowana w Sklepie, w szczególności zlewozmywak, bateria, syfon, dozownik, ociekacz, środek pielęgnacyjny albo zestaw takich rzeczy.

7. Produkt Standardowy – zlewozmywak znajdujący się w standardowej ofercie i dostępny w magazynie, niewymagający wykonania indywidualnych zmian na życzenie Klienta.

8. Zamówienie Niestandardowe – Zamówienie wymagające wykonania dodatkowych czynności, indywidualnej konfiguracji, modyfikacji albo produkcji poza standardową ofertą, wyraźnie oznaczone jako niestandardowe przed złożeniem Zamówienia.

9. Produkt Spersonalizowany – towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Klienta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb. Produkt Spersonalizowany może, lecz nie musi, być objęty każdym Zamówieniem Niestandardowym.

10. Sklep – sklep internetowy Sprzedawcy dostępny pod adresem https://zlewozmywakowo.pl.

11. Konto – nieodpłatna usługa elektroniczna pozwalająca Klientowi korzystać z dodatkowych funkcji Sklepu, w szczególności przeglądać historię Zamówień i zarządzać danymi.

12. Formularz Zamówienia – usługa elektroniczna umożliwiająca wybór Produktów, sposobu dostawy i płatności oraz złożenie Zamówienia.

13. Zamówienie – oświadczenie Klienta złożone za pomocą Formularza Zamówienia, stanowiące ofertę zawarcia Umowy Sprzedaży na warunkach wskazanych w podsumowaniu Zamówienia.

14. Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Produktu zawarta na odległość między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.

15. Trwały nośnik – materiał lub narzędzie umożliwiające przechowywanie informacji w sposób pozwalający na dostęp do nich w przyszłości przez czas odpowiedni do celów informacji i odtworzenie ich w niezmienionej postaci, w szczególności wiadomość e-mail.

§ 3. Usługi świadczone drogą elektroniczną

1. Sprzedawca świadczy drogą elektroniczną następujące nieodpłatne usługi: umożliwienie przeglądania zawartości Sklepu, prowadzenie Konta, obsługę Formularza Zamówienia, formularzy kontaktowych i formularza odstąpienia od umowy, a także – jeżeli funkcja jest dostępna – publikowanie opinii o Produktach.

2. Umowa o prowadzenie Konta zostaje zawarta z chwilą skutecznego zakończenia rejestracji i jest zawierana na czas nieoznaczony. Klient może w każdej chwili wypowiedzieć tę umowę ze skutkiem natychmiastowym przez usunięcie Konta lub przesłanie żądania na adres e-mail Sprzedawcy.

3. Umowa o korzystanie z Formularza Zamówienia zostaje zawarta z chwilą rozpoczęcia jego wypełniania i wygasa z chwilą złożenia Zamówienia albo zaprzestania korzystania z formularza.

4. Klient jest zobowiązany podawać dane prawdziwe, aktualne i kompletne, zabezpieczać dane logowania oraz nie udostępniać Konta osobom nieuprawnionym.

5. Klient nie może dostarczać treści bezprawnych, naruszających prawa osób trzecich, dobre obyczaje, zasady współżycia społecznego ani bezpieczeństwo systemu teleinformatycznego Sklepu, w szczególności złośliwego oprogramowania.

6. Sprzedawca może czasowo zawiesić dostęp do usług elektronicznych w zakresie niezbędnym do przeprowadzenia prac konserwacyjnych, usunięcia awarii lub zapewnienia bezpieczeństwa. O planowanych przerwach, które mogą istotnie wpływać na korzystanie z Konta, Sprzedawca informuje w miarę możliwości z wyprzedzeniem.

7. Sprzedawca może zablokować Konto lub wypowiedzieć umowę o jego prowadzenie w razie istotnego lub uporczywego naruszania Regulaminu, po uprzednim wezwaniu Klienta do zaprzestania naruszeń, chyba że natychmiastowe działanie jest konieczne ze względu na bezpieczeństwo, przepisy prawa albo ochronę praw osób trzecich.

8. Reklamacje dotyczące usług elektronicznych można składać na dane wskazane w § 1 ust. 2. Reklamacja powinna zawierać opis problemu i dane pozwalające udzielić odpowiedzi. Sprzedawca odpowiada na reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.

§ 4. Wymagania techniczne i zagrożenia

1. Do korzystania ze Sklepu potrzebne są: urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa obsługująca szyfrowane połączenia, a do złożenia Zamówienia lub utworzenia Konta także aktywny adres e-mail.

2. Do prawidłowego działania części funkcji Sklepu może być konieczne włączenie obsługi niezbędnych plików cookies oraz JavaScript. Zasady wykorzystywania plików cookies opisuje Polityka prywatności i ustawienia zgód dostępne w Sklepie.

3. Korzystanie z Internetu wiąże się z typowymi zagrożeniami, w szczególności możliwością przejęcia danych dostępowych, działania złośliwego oprogramowania, phishingu lub nieuprawnionego dostępu do urządzenia. Klient powinien korzystać z aktualnego oprogramowania, chronić hasła i weryfikować adres Sklepu przed podaniem danych.

4. Sprzedawca stosuje środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do rodzaju świadczonych usług, w szczególności szyfrowanie połączenia ze Sklepem.

§ 5. Produkty, ceny, promocje i opinie

1. Informacje o Produktach zamieszczone w Sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy, a nie ofertę w rozumieniu Kodeksu cywilnego, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.

2. Sprzedawca podaje przy Produkcie jego główne cechy, cenę, dostępność, przewidywany termin wysyłki oraz – gdy ma to zastosowanie – informacje i ostrzeżenia dotyczące bezpiecznego użytkowania.

3. Ceny są podawane w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Przed złożeniem Zamówienia Klient otrzymuje informację o całkowitej cenie Produktów, kosztach dostawy i innych należnych opłatach.

4. W przypadku informowania o obniżeniu ceny Sprzedawca podaje, obok ceny obniżonej, najniższą cenę danego Produktu obowiązującą w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki, a jeżeli Produkt jest oferowany krócej – najniższą cenę od rozpoczęcia oferowania do dnia obniżki.

5. Jeżeli Sprzedawca stosuje indywidualne dostosowanie ceny na podstawie zautomatyzowanego podejmowania decyzji, informuje o tym Klienta w sposób jasny przed złożeniem Zamówienia.

6. Promocje i kody rabatowe obowiązują na zasadach podanych przy danej promocji. O ile warunki promocji nie stanowią inaczej, rabaty nie łączą się.

7. Sklep może umożliwiać publikowanie opinii o Produktach. O ile dana opinia nie została wyraźnie oznaczona jako pochodząca z potwierdzonego zakupu, Sprzedawca nie zapewnia, że została zamieszczona przez osobę, która nabyła lub używała Produktu.

8. Opinie mogą być moderowane przed lub po publikacji w zakresie niezbędnym do usunięcia treści bezprawnych, wulgarnych, reklamowych, niezwiązanych z Produktem, naruszających prawa osób trzecich albo zawierających dane osobowe nieprzeznaczone do publikacji. Sprzedawca nie zleca publikowania fałszywych opinii ani nie zniekształca opinii konsumentów.

§ 6. Składanie Zamówień i zawarcie Umowy Sprzedaży

1. Klient może złożyć Zamówienie po zalogowaniu do Konta albo bez rejestracji.

2. W celu złożenia Zamówienia Klient wybiera Produkt i jego wariant, dodaje go do koszyka, uzupełnia wymagane dane, wybiera sposób dostawy i płatności, zapoznaje się z podsumowaniem oraz akceptuje Regulamin.

3. Bezpośrednio przed złożeniem Zamówienia Sklep wyświetla informacje wymagane prawem, w szczególności główne cechy świadczenia, łączną cenę wraz z podatkami, koszty dostawy oraz czas trwania i zasady rozwiązania umowy, jeżeli dotyczą danego świadczenia.

4. Złożenie Zamówienia następuje przez użycie przycisku oznaczonego „Zamawiam i płacę” albo innym równoważnym, jednoznacznie wskazującym, że Zamówienie pociąga za sobą obowiązek zapłaty.

5. Złożenie Zamówienia stanowi ofertę Klienta. Po jego otrzymaniu Sprzedawca niezwłocznie przesyła automatyczne potwierdzenie otrzymania Zamówienia. Potwierdzenie otrzymania nie oznacza jeszcze przyjęcia oferty, chyba że wiadomość wyraźnie zawiera również przyjęcie Zamówienia do realizacji.

6. Umowa Sprzedaży zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail, w której Sprzedawca potwierdza przyjęcie Zamówienia do realizacji. Wiadomość ta zawiera potwierdzenie warunków umowy na Trwałym nośniku.

7. Sprzedawca może odmówić przyjęcia Zamówienia wyłącznie z uzasadnionej przyczyny, w szczególności z powodu braku Produktu, oczywistego błędu w cenie lub opisie, niemożności realizacji wybranej konfiguracji, braku płatności albo uzasadnionego podejrzenia nadużycia. Sprzedawca niezwłocznie informuje Klienta i zwraca otrzymaną płatność.

8. Klient powinien sprawdzić poprawność danych przed złożeniem Zamówienia. Do chwili użycia przycisku kończącego Zamówienie może je poprawiać za pomocą funkcji koszyka i formularza.

9. Umowy są zawierane w języku polskim.

§ 7. Płatności

1. Dostępne metody płatności są wskazywane w Sklepie podczas składania Zamówienia i mogą obejmować przelew bankowy, płatności elektroniczne, kartę płatniczą, płatność za pobraniem albo płatność przy odbiorze osobistym.

2. W przypadku płatności z góry termin realizacji Zamówienia biegnie od dnia otrzymania przez Sprzedawcę potwierdzenia prawidłowego wykonania płatności lub uznania rachunku bankowego Sprzedawcy.

3. Jeżeli Klient wybrał przelew tradycyjny i nie zapłacił w terminie 7 dni kalendarzowych od zawarcia Umowy Sprzedaży, Sprzedawca może, po bezskutecznym wezwaniu do zapłaty z dodatkowym odpowiednim terminem, odstąpić od umowy i anulować Zamówienie. Wezwanie nie jest wymagane, gdy z okoliczności jednoznacznie wynika, że Klient nie zamierza zapłacić.

4. W przypadku płatności za pobraniem zapłata następuje przy odbiorze przesyłki, a przy odbiorze osobistym – najpóźniej w chwili odbioru.

5. Obsługa płatności elektronicznych może być realizowana przez zewnętrznego operatora płatności wskazanego w procesie zakupowym.

§ 8. Wysyłka, dostawa i odbiór

1. Dostępne sposoby dostawy, przewoźnicy i koszty są wskazywane w Sklepie przed złożeniem Zamówienia. Dostawa jest realizowana przesyłką kurierską, w tym – jeżeli dostępna – przesyłką pobraniową, albo przez odbiór osobisty.

2. Standardowe zlewozmywaki dostępne w magazynie są nadawane w terminie do 24 godzin od momentu określonego w ust. 5. Do biegu tego terminu nie wlicza się sobót, niedziel ani dni ustawowo wolnych od pracy.

3. Zamówienia Niestandardowe są nadawane w terminie do 3 Dni Roboczych od momentu określonego w ust. 5, chyba że przed złożeniem Zamówienia wyraźnie uzgodniono z Klientem inny termin ze względu na zakres indywidualnych prac.

4. Termin wysyłki innych Produktów jest wskazany na stronie Produktu albo w podsumowaniu Zamówienia. Jeżeli Zamówienie obejmuje Produkty o różnych terminach wysyłki, obowiązuje termin najdłuższy, chyba że Sprzedawca i Klient uzgodnią wysyłkę częściową.

5. Termin wysyłki liczy się: w przypadku płatności z góry – od otrzymania potwierdzenia płatności lub uznania rachunku Sprzedawcy; w przypadku płatności za pobraniem – od zawarcia Umowy Sprzedaży; w przypadku indywidualnego uzgodnienia specyfikacji – nie wcześniej niż od ostatecznego zatwierdzenia specyfikacji przez Klienta.

6. Termin wysyłki oznacza czas do przekazania przesyłki przewoźnikowi i nie jest terminem jej doręczenia. Przewidywany czas przewozu jest podawany przy wyborze sposobu dostawy. Całkowity przewidywany czas otrzymania Produktu obejmuje termin wysyłki oraz czas przewozu.

7. W razie niemożności dotrzymania terminu Sprzedawca niezwłocznie informuje Klienta i proponuje nowy termin. Uprawnienia Konsumenta wynikające z przepisów prawa, w szczególności związane z opóźnieniem w wydaniu towaru, pozostają nienaruszone.

8. W przypadku odbioru osobistego Sprzedawca informuje Klienta o gotowości Zamówienia do odbioru. Klient powinien odebrać Zamówienie w terminie 7 dni od otrzymania informacji, chyba że strony uzgodnią inaczej.

9. Wobec Konsumenta i Przedsiębiorcy na prawach konsumenta ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia Produktu przechodzi na Klienta z chwilą wydania Produktu Klientowi albo wskazanej przez niego osobie trzeciej innej niż przewoźnik, chyba że Klient samodzielnie wybrał przewoźnika nieoferowanego przez Sprzedawcę.

10. Klient powinien w miarę możliwości sprawdzić stan przesyłki przy odbiorze. Sporządzenie protokołu szkody lub dokumentacji fotograficznej może ułatwić dochodzenie roszczeń wobec przewoźnika, lecz ich brak nie pozbawia Konsumenta praw wobec Sprzedawcy.

11. W razie podania błędnego albo niepełnego adresu Klient może zostać obciążony uzasadnionymi, rzeczywiście poniesionymi kosztami ponownej wysyłki, o ile błąd leży po jego stronie i został uprzednio poinformowany o wysokości tych kosztów.

§ 9. Prawo odstąpienia od umowy

1. Sprzedawca dobrowolnie wydłuża termin na odstąpienie od Umowy Sprzedaży zawartej na odległość do 30 dni. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta mogą zatem odstąpić od Umowy Sprzedaży zawartej na odległość w terminie 30 dni bez podawania przyczyny, z zastrzeżeniem wyjątków wskazanych w ust. 12.

2. Termin 30 dni biegnie od dnia objęcia Produktu w posiadanie przez uprawnionego albo wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik, a w przypadku jednej umowy obejmującej wiele Produktów dostarczanych osobno, partiami lub w częściach – od dnia objęcia w posiadanie ostatniego Produktu, partii lub części.

3. Do zachowania 30-dniowego terminu wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu od umowy przed jego upływem. Oświadczenie można przesłać pocztą, wiadomością e-mail albo złożyć za pomocą funkcji dostępnej w Sklepie. Można skorzystać ze wzoru stanowiącego załącznik nr 1, lecz nie jest to obowiązkowe.

4. Jeżeli oświadczenie zostało złożone elektronicznie, Sprzedawca niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie na Trwałym nośniku.

5. W razie skutecznego odstąpienia umowę uważa się za niezawartą.

6. Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane płatności, w tym koszt najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego w Sklepie, niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.

7. Zwrot jest dokonywany przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inny sposób niewiążący się dla niego z kosztami.

8. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Produktu albo dostarczenia dowodu jego odesłania – zależnie od tego, co nastąpi wcześniej.

9. Klient zwraca Produkt na adres Sprzedawcy niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy. Termin jest zachowany, jeżeli Produkt zostanie odesłany przed jego upływem.

10. Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu, jeżeli został o tym prawidłowo poinformowany przed zawarciem umowy. Jeżeli ze względu na charakter Produktu nie może on zostać odesłany w zwykły sposób pocztą, szacunkowa wysokość kosztu zwrotu jest podawana przed złożeniem Zamówienia na stronie Produktu, stronie dotyczącej dostawy i zwrotów albo w podsumowaniu Zamówienia.

11. Klient odpowiada za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania. Samo rozpakowanie Produktu i jego oględziny nie wyłączają prawa odstąpienia, z zastrzeżeniem ustawowych wyjątków.

12. Prawo odstąpienia nie przysługuje w szczególności w odniesieniu do umowy, której przedmiotem jest Produkt Spersonalizowany. Wyłączenie może dotyczyć przykładowo zlewozmywaka zmodyfikowanego lub wykonanego według indywidualnej specyfikacji Klienta, jeżeli spełnia ustawowe przesłanki towaru nieprefabrykowanego lub służącego zaspokojeniu zindywidualizowanych potrzeb.

13. Samo oznaczenie Zamówienia jako Niestandardowego albo dłuższy termin jego wysyłki nie wyłącza prawa odstąpienia. Przed złożeniem Zamówienia Sprzedawca wyraźnie informuje, czy konkretny Produkt jest Produktem Spersonalizowanym i czy prawo odstąpienia nie będzie przysługiwało.

14. Wyłączenie prawa odstąpienia nie ogranicza prawa do reklamacji Produktu niezgodnego z umową.

15. Wydłużenie terminu na odstąpienie od umowy do 30 dni jest dodatkowym uprawnieniem przyznanym przez Sprzedawcę i nie ogranicza praw Konsumenta ani Przedsiębiorcy na prawach konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

§ 10. Zgodność Produktu z umową – Konsumenci

1. Postanowienia niniejszego paragrafu stosuje się do Konsumenta i Przedsiębiorcy na prawach konsumenta.

2. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności Produktu z umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili, chyba że określony przez Sprzedawcę, producenta lub gwaranta termin przydatności Produktu do użycia jest dłuższy.

3. Domniemywa się, że brak zgodności ujawniony przed upływem dwóch lat od dostarczenia istniał w chwili dostarczenia, chyba że zostanie udowodnione inaczej albo domniemania nie można pogodzić ze specyfiką Produktu lub charakterem braku zgodności.

4. Produkt jest zgodny z umową, jeżeli odpowiada w szczególności opisowi, rodzajowi, ilości, jakości, kompletności, funkcjonalności i uzgodnionemu celowi, a także jest dostarczony z akcesoriami i instrukcjami, których Klient może rozsądnie oczekiwać.

5. Jeżeli Produkt jest niezgodny z umową, Klient może żądać jego naprawy albo wymiany. Sprzedawca może zmienić wybrany sposób doprowadzenia do zgodności, jeżeli sposób wybrany przez Klienta jest niemożliwy albo wymagałby nadmiernych kosztów. Jeżeli naprawa i wymiana są niemożliwe lub wymagałyby nadmiernych kosztów, Sprzedawca może odmówić doprowadzenia Produktu do zgodności.

6. Naprawa albo wymiana następuje w rozsądnym czasie od poinformowania Sprzedawcy o braku zgodności i bez nadmiernych niedogodności dla Klienta. Sprzedawca ponosi koszty naprawy lub wymiany, w szczególności transportu, robocizny i materiałów.

7. Klient udostępnia Sprzedawcy Produkt podlegający naprawie lub wymianie. Sprzedawca odbiera go na swój koszt. Jeżeli Produkt został zamontowany przed ujawnieniem braku zgodności, a montaż był zgodny z jego charakterem i przeznaczeniem, obowiązki Sprzedawcy dotyczące demontażu i ponownego montażu albo pokrycia ich kosztów wynikają z przepisów prawa.

8. Klient może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo – w przypadku istotnego braku zgodności – odstąpić od umowy, jeżeli zachodzi co najmniej jedna z ustawowych przesłanek, w szczególności Sprzedawca odmówił naprawy lub wymiany, nie doprowadził Produktu do zgodności, brak zgodności występuje nadal, brak zgodności jest istotny albo z oświadczenia lub okoliczności wynika, że Sprzedawca nie doprowadzi Produktu do zgodności w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności.

9. Sprzedawca zwraca kwoty należne w następstwie obniżenia ceny niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia. W razie odstąpienia Klient zwraca Produkt na koszt Sprzedawcy, a Sprzedawca zwraca cenę niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania Produktu lub dowodu jego odesłania.

10. Reklamację można złożyć w dowolnej formie, w szczególności e-mailem lub pisemnie na dane z § 1 ust. 2. Dla sprawnego rozpatrzenia warto podać dane Klienta, numer Zamówienia, opis problemu, datę jego stwierdzenia, żądanie i – jeżeli to możliwe – zdjęcia. Brak paragonu nie stanowi podstawy odmowy przyjęcia reklamacji, jeżeli zakup można wykazać w inny sposób.

11. Sprzedawca udziela odpowiedzi na reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i przekazuje odpowiedź na papierze lub innym Trwałym nośniku. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.

12. Postanowienia niniejszego paragrafu nie ograniczają uprawnień Klienta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

§ 11. Gwarancja

1. Niektóre Produkty mogą być objęte gwarancją producenta, Sprzedawcy albo innego gwaranta.

2. Informacja o istnieniu gwarancji, czasie jej trwania, zakresie terytorialnym, danych gwaranta i sposobie korzystania z gwarancji jest udostępniana w opisie Produktu, dokumencie gwarancyjnym albo wraz z Produktem.

3. Gwarancja jest dobrowolna i nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta z tytułu braku zgodności Produktu z umową.

§ 12. Reklamacje Przedsiębiorców

1. Do Przedsiębiorców niebędących Przedsiębiorcami na prawach konsumenta stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego, z uwzględnieniem niniejszego paragrafu.

2. Na podstawie art. 558 § 1 Kodeksu cywilnego odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi wobec Przedsiębiorcy zostaje wyłączona, chyba że Umowa Sprzedaży, opis Produktu albo dokument gwarancyjny stanowi inaczej. Wyłączenie nie dotyczy przypadku podstępnego zatajenia wady.

3. Przedsiębiorca powinien zbadać przesyłkę w czasie i w sposób przyjęty przy przesyłkach tego rodzaju oraz niezwłocznie zawiadomić Sprzedawcę o zauważonych uszkodzeniach lub brakach, z zachowaniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

4. Wobec Przedsiębiorcy ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia Produktu przechodzi na niego z chwilą wydania Produktu przewoźnikowi.

5. Odpowiedzialność Sprzedawcy wobec Przedsiębiorcy z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania umowy jest ograniczona do rzeczywistej szkody i wartości Zamówienia, którego dotyczy roszczenie, z wyjątkiem szkód wyrządzonych umyślnie oraz przypadków, w których ograniczenie jest niedopuszczalne z mocy prawa.

6. Spory między Sprzedawcą a Przedsiębiorcą będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy, o ile bezwzględnie obowiązujące przepisy nie stanowią inaczej.

§ 13. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

1. Konsument może uzyskać bezpłatną pomoc u powiatowego lub miejskiego rzecznika konsumentów, w organizacji konsumenckiej albo w punkcie porad konsumenckich.

2. Konsument może zwrócić się do właściwego wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o mediację albo do stałego sądu polubownego przy Inspekcji Handlowej z wnioskiem o rozpatrzenie sporu.

3. Informacje o podmiotach uprawnionych do prowadzenia postępowań w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich oraz zasadach udziału w tych postępowaniach są dostępne w serwisach Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów oraz Inspekcji Handlowej.

4. Skorzystanie z pozasądowych metod jest dobrowolne i może wymagać zgody Sprzedawcy, jeżeli przepisy dotyczące danego postępowania tak stanowią.

5. Europejska platforma ODR została zlikwidowana i Regulamin nie odsyła do niej jako sposobu składania skarg.

§ 14. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.

2. Szczegółowe informacje o celach i podstawach przetwarzania danych, okresach przechowywania, odbiorcach danych, prawach osób, których dane dotyczą, plikach cookies i narzędziach analitycznych zawiera aktualna Polityka prywatności dostępna w Sklepie.

3. Podanie danych wymaganych w Formularzu Zamówienia jest dobrowolne, lecz niezbędne do zawarcia i wykonania Umowy Sprzedaży. Podanie danych wymaganych przy rejestracji jest niezbędne do prowadzenia Konta.

4. Dane mogą być przekazywane podmiotom uczestniczącym w realizacji Zamówienia, w szczególności przewoźnikom, operatorom płatności, dostawcom hostingu, systemów księgowych i obsługi informatycznej – na zasadach opisanych w Polityce prywatności.

§ 15. Zmiany Regulaminu

1. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności z powodu zmiany prawa, orzeczenia lub decyzji organu, zmiany funkcjonalności Sklepu, metod płatności lub dostawy, względów bezpieczeństwa albo konieczności doprecyzowania postanowień.

2. Zmiana Regulaminu nie wpływa na Umowy Sprzedaży zawarte przed jej wejściem w życie.

3. Klient posiadający Konto zostanie poinformowany o zmianie dotyczącej umowy o prowadzenie Konta na Trwałym nośniku z odpowiednim wyprzedzeniem, nie krótszym niż 14 dni, chyba że natychmiastowa zmiana jest konieczna ze względu na prawo lub bezpieczeństwo.

4. Jeżeli Klient nie akceptuje zmiany dotyczącej Konta, może przed jej wejściem w życie wypowiedzieć umowę o prowadzenie Konta bez opłat. Dalsze korzystanie z Konta po wejściu zmiany w życie oznacza akceptację nowej wersji, o ile Klient został prawidłowo poinformowany o takim skutku.

5. Zmiana danych kontaktowych, korekta oczywistych omyłek albo zmiana niemająca wpływu na prawa i obowiązki Klienta może zostać wprowadzona bez okresu uprzedzenia, z zachowaniem obowiązku publikacji aktualnej wersji.

§ 16. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie, w szczególności Kodeks cywilny, ustawę o prawach konsumenta oraz ustawę o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Wybór prawa polskiego nie pozbawia Konsumenta ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa państwa jego zwykłego pobytu, jeżeli znajdują zastosowanie.

2. Nieważność lub bezskuteczność jednego z postanowień Regulaminu nie powoduje nieważności pozostałych postanowień. W miejsce postanowienia nieważnego stosuje się odpowiedni przepis prawa.

3. Regulamin w niniejszej wersji obowiązuje od dnia jego opublikowania w Sklepie. Wersja dokumentu: 25 lipca 2026 r.

zlewozmywakowo.pl | Regulamin

ZAŁĄCZNIK NR 1

WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Formularz należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy.

Adresat: PREHNIT Jacek Staszczak, Łaziska 121, 27-310 Ciepielów, e-mail: biuro@prehnit.pl

Ja/My () niniejszym informuję/informujemy () o odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących Produktów:

............................................................................................................................

............................................................................................................................

Data zawarcia umowy / odbioru Produktu (*):

............................................................................................................................

Imię i nazwisko Konsumenta / Przedsiębiorcy na prawach konsumenta:

............................................................................................................................

Adres:

............................................................................................................................

Numer Zamówienia (opcjonalnie):

............................................................................................................................

Numer rachunku bankowego – tylko gdy jest potrzebny do zwrotu i uzgodniono tę metodę:

............................................................................................................................

Data:

................................................

Podpis – tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej:

............................................................................................................................

(*) Niepotrzebne skreślić.