Zasady zwrotów – 30 dni
1. Prawo do zwrotu
Klient będący Konsumentem może odstąpić od umowy zawartej w sklepie internetowym zlewozmywakowo.pl bez podawania przyczyny w terminie 30 dni od dnia otrzymania produktu.
Prawo to przysługuje również osobie fizycznej prowadzącej działalność gospodarczą, jeżeli zawarta umowa jest bezpośrednio związana z jej działalnością, ale nie ma dla niej charakteru zawodowego.
W przypadku zamówienia obejmującego kilka produktów dostarczanych osobno, termin 30 dni liczony jest od dnia otrzymania ostatniego produktu, partii lub części zamówienia.
2. Jak zgłosić zwrot
Aby skorzystać z prawa do zwrotu, należy przed upływem 30 dni złożyć jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu od umowy. Można to zrobić:
za pomocą funkcji „Odstąp od umowy” dostępnej na stronie sklepu,
wiadomością e-mail wysłaną na adres: biuro@prehnit.pl,
pisemnie na adres Sprzedawcy:
PREHNIT Jacek Staszczak
Łaziska 121
27-310 Ciepielów.
Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed upływem 30 dni. Skorzystanie z przygotowanego formularza odstąpienia od umowy nie jest obowiązkowe.
W zgłoszeniu warto podać imię i nazwisko, numer zamówienia, nazwę zwracanego produktu oraz dane kontaktowe.
3. Odesłanie produktu
Zwracany produkt należy odesłać niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia zgłoszenia odstąpienia od umowy, na adres:
PREHNIT Jacek Staszczak
Łaziska 121
27-310 Ciepielów
Termin zostanie zachowany, jeżeli produkt zostanie nadany przed jego upływem.
Sklep nie przyjmuje przesyłek wysłanych za pobraniem. Do paczki warto dołączyć numer zamówienia lub kopię formularza zwrotu, co ułatwi identyfikację przesyłki i przyspieszy rozliczenie.
4. Stan zwracanego produktu
Klient może sprawdzić produkt w takim zakresie, w jakim mógłby to zrobić w sklepie stacjonarnym, czyli w sposób niezbędny do ustalenia jego charakteru, cech i działania.
Klient odpowiada za zmniejszenie wartości produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczne sprawdzenie produktu. Ślady montażu, używania, trwałe zabrudzenia, uszkodzenia lub niekompletność produktu mogą spowodować odpowiednie zmniejszenie zwracanej kwoty.
Oryginalne opakowanie nie jest warunkiem przyjęcia zwrotu, jednak zalecamy jego zachowanie i wykorzystanie w celu bezpiecznego zabezpieczenia produktu podczas transportu.
5. Koszt przesyłki zwrotnej
Bezpośredni koszt odesłania produktu ponosi Klient, chyba że Sprzedawca wcześniej zgodził się pokryć ten koszt.
W przypadku produktów, które ze względu na swoje rozmiary, wagę lub charakter nie mogą zostać odesłane zwykłą przesyłką pocztową, informacja o przewidywanym koszcie zwrotu jest podawana w opisie produktu, podczas składania zamówienia lub indywidualnie przed dokonaniem zwrotu.
Klient powinien zabezpieczyć zwracany produkt w sposób odpowiedni do jego rodzaju, w szczególności przed uderzeniami, zarysowaniem i przemieszczaniem się wewnątrz paczki.
6. Zwrot pieniędzy
W przypadku skutecznego odstąpienia od całej umowy Sprzedawca zwróci Klientowi:
cenę zwróconych produktów,
koszt pierwotnego dostarczenia zamówienia do wysokości odpowiadającej najtańszemu zwykłemu sposobowi dostawy oferowanemu przez sklep.
Jeżeli Klient wybrał droższy sposób dostawy, Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu różnicy pomiędzy wybraną dostawą a najtańszą dostępną formą dostawy.
Zwrot płatności nastąpi niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem pieniędzy do czasu otrzymania produktu albo dostarczenia dowodu jego odesłania — w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
Pieniądze zostaną zwrócone przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jaki został użyty przy zakupie, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inną, bezpłatną metodę zwrotu.
7. Produkty wyłączone z prawa zwrotu
Prawo odstąpienia od umowy może nie przysługiwać w przypadkach przewidzianych przepisami prawa, w szczególności w odniesieniu do produktów:
nieprefabrykowanych, wykonanych według indywidualnej specyfikacji Klienta,
służących zaspokojeniu zindywidualizowanych potrzeb Klienta,
trwale zmodyfikowanych na wyraźne zamówienie Klienta,
które po dostarczeniu zostały, ze względu na swój charakter, nierozłącznie połączone z innymi rzeczami.
Wyłączenie dotyczące produktu wykonywanego lub modyfikowanego indywidualnie zostanie wyraźnie wskazane Klientowi przed złożeniem zamówienia.
8. Zwrot a reklamacja
Zwrot produktu bez podawania przyczyny jest innym uprawnieniem niż reklamacja.
Jeżeli produkt jest uszkodzony, niekompletny lub niezgodny z umową, Klient może złożyć reklamację niezależnie od prawa do odstąpienia od umowy. Zasady zwrotów nie ograniczają praw Klienta wynikających z przepisów dotyczących zgodności towaru z umową.